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Novedades de Zoom, salas y trabajo híbrido.
En el competitivo mercado actual, comprender y atender las necesidades de los clientes es esencial para el éxito de cualquier empresa. El concepto de “Voz del Cliente” (VoC, por sus siglas en inglés) se centra en recopilar, analizar y actuar sobre las opiniones y comentarios de los clientes para…
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un componente fundamental en los centros de contacto modernos, pero el enfoque en el cliente sigue siendo clave para maximizar su impacto. Zoom propone un enfoque centrado en el cliente, optimizando la IA para mejorar las experiencias y satisfac…
En el mundo virtual, crear una primera impresión positiva es fundamental para establecer relaciones de confianza y cercanía, especialmente en reuniones de negocios. Zoom ha destacado a “Nametags” de Warmly como su aplicación del mes, una herramienta innovadora que facilita la personalización y pr…